歩数が連携されない(同期中、『同期に失敗しました』と表示される)

以下の操作をお試しいただき、改善されるかご確認をお願いいたします。

【操作手順(1)日時とタイムゾーン / 再起動 】
1.端末の設定アプリを開き、「システム」>「日付と時刻」より、日時とタイムゾーンが【自動】になっていることをご確認ください
2.スマートフォンの再起動
※一度完全に電源を切って、電源の入れ直しをお願いします

【操作手順(2)GoogleFitアプリの設定の見直し】
1.「GoogleFit」アプリを起動
2.ホーム画面右下のプロフィール「人型アイコン」をタップ
3.プロフィール画面右上の設定「歯車アイコン」をタップ
4.【設定】画面にて、以下の2点がオンになっているか
●「Fitとヘルスコネクトを同期する」
●「アクティビティの記録」
※オンになっていない場合は、「オン」へ変更ください
すでに「オン」の場合は、一度「オフ」に変更し「オン」へ設定してください。
※オンにしていただいた後、歩数反映に30分ほどお時間をいただく場合がございます。

【操作手順(3)HealthConnectの設定の見直し】
※「QOLism」アプリを閉じてください(バックグラウンドからも終了)
1.「Playストア」を開く
2.検索に「ヘルスコネクト」と入力し検索
3.「ヘルスコネクト」の『開く』ボタンをタップ
4.「アプリの権限」をタップ
5.「QOLism」をタップ
6.「血圧、歩数、体重」を一度すべてOFFにした後、全てONにしてください
7.「QOLism」アプリを再度立ち上げ、アプリトップの歩数ゲージをタップ
8.グラフの下部、現在のデータ取得方法がヘルスコネクトになっていることを確認してください

記載の操作で改善されない場合は、「QOLism」アプリの入れ直しをお試しください。
※アプリの入れ直しでデータが消えることはございません

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